سياسات ومعلومات مهمة

الشهادات

تُصدَر الشهادة تلقائياً من داخل كل كورس بعد إكمال متطلباته، وتجدها في صفحة الدورة/لوحة الطالب. لا تُصدر الشهادات يدوياً عبر قسم الدعم إطلاقاً.

المحاضرات المباشرة

تُنشر مواعيد وروابط المحاضرات المباشرة في جروب واتساب الأكاديمية، ويُضاف الطالب إلى الجروب تلقائياً بمجرد الاشتراك في أي كورس على المنصة.

الوصول مدى الحياة

الوصول إلى الكورسات مدى الحياة. المنصة لا ولن تحذف أي حساب أو تلغي الوصول لأي كورس، إلا في حالة التخلف عن سداد الرسوم أو الأقساط — ويُنبَّه الطالب قبلها عبر قسم المبيعات.

التواصل مع الأكاديمية

لا يمكن التواصل المباشر مع أي موظف عبر واتساب أو مكالمة هاتفية (عدا قسم المبيعات). جميع طلبات الدعم تُدار عبر نظام التذاكر لضمان المتابعة والحل.

سياسة الاسترجاع

تخضع سياسة الاسترجاع لقواعد جهاز حماية المستهلك المصري. يمكنك الاطلاع على التفاصيل من هنا.

شراء كورس بدون تسجيل حساب

إذا اشتريت كورساً دون تسجيل حساب، افتح تذكرة في قسم القسم المالي وأرفق: لقطة شاشة للدفع + الاسم + البريد الإلكتروني المسجّل بالمنصة، وسيضيف الفريق الكورس لحسابك خلال 24 ساعة.