كيف تفتح تذكرة دعم وتتابعها | Motrjim Academy

فتح تذكرة جديدة

1. ادخل إلى صفحة الدعم الفني وأنت مسجّل الدخول.
2. اضغط «تذكرة جديدة» واختر القسم المناسب (تقني، مدفوعات، محتوى، شهادات، عام).
3. اكتب عنواناً واضحاً وشرحاً مختصراً، وأرفق صورة للمشكلة إن أمكن.
4. أرسل التذكرة — سيصلك رقمها على بريدك.

متابعة الرد

يصلك كل رد من الفريق على بريدك الإلكتروني، ويمكنك الرد مباشرة من البريد أو من صفحة «تذاكري». تبقى كل المحادثة في تذكرة واحدة منظّمة.